공무원닷컴
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  1. 공무원닷컴 회원가입은 어떻게 하나요?

    공무원닷컴은 정보통신망법 개정에 따라 2013년 4월 22일부터 회원가입 및 아이디/비밀번호 찾기 부분이 변경되었습니다.

     

    기존의 주민등록번호로 회원가입은 하지 않으며

    회원가입시 적었던 이메일 주소로 이메일 인증을 한 후에 등록하신 ID와 password로 공무원닷컴 이용 가능합니다.

     

     

    감사합니다.

  2. 아이디/비밀번호가 생각나지 않습니다.

    정보통신망법 개정에 따라 공무원닷컴 아이디/비밀번호 찾기 부분이 변경되어  

    회원가입시 등록하셨던 아이디/비밀번호를 분실했을경우 아래와 같은 경로로 확인하실 수 있습니다.

     

     

    1. 공무원닷컴 로그인 창에 있는 [정보찾기]를 클릭합니다.


    2. 회원정보 찾기 창에서 회원가입시 등록했던 이메일 주소를 입력하고 하단에 자동등록방지의 숫자를 순서대로 입력합니다. 

     

    3. 회원가입시 등록했던 이메일로 인증메일이 발송된 후 회원가입시 등록했던 이메일로 들어가 공무원닷컴에서 발송된 이메일을 확인합니다. 

     

    4. 발송된 이메일에서 회원 아이디임시로 발급된 비밀번호를 확인하고 [비밀번호 변경] 링크를 클릭하고 공무원닷컴 홈페이지를 로그인 합니다. 

     

    5. 로그인 후 [정보수정] 메뉴에서 새로운 비밀번호로 변경해주십시오.

     

     

    회원 등록시 가입했던 이메일이 생각 나지 않거나 그 외 문의사항이 있을 경우 1661-1127로 문의 주시기 바랍니다.

     

     

    감사합니다.

  3. 회원정보수정은 어디서 하나요?

    회원님의 정보를 수정하기 위해서는 공무원닷컴 홈페이지에서 로그인 한 후 밑에 있는 [정보수정] 버튼을 클릭합니다.

    정보수정.jpg

     

     

    회원님의 정보를 안전하게 보호하기 위해 비밀번호를 한번 더 확인한 후 나오는 정보수정 페이지에서

    회원님이 변경하고자 하는 정보를 입력한 다음 아래 [확인] 버튼을 클릭하면 수정된 정보가 홈페이지에서 보여집니다.

     

    특히 휴대폰 번호는 바뀌는 즉시 업데이트 해주시기 바랍니다.

     

     

    감사합니다.


     

  4. 사용중인 아이디 변경 가능한가요?

    한번 회원님의 아이디로 사용한 이상 아이디를 중간에 수정, 변경하는 것은 어렵습니다.

     

    공무원닷컴 사이트에서는 회원님의 아이디를 기준으로 모든 수강기록 및 활동내역이 관리되고 있어서

    변경이 쉽지 않습니다.

     

    불편하시더라도 공무원닷컴 회원운용에 따른 정책이니 협조해주시기를 부탁드립니다.

     

     

    감사합니다.

  5. 회원탈퇴 하고 싶습니다.

    공무원닷컴 회원 탈퇴 방법은 다음과 같습니다.

     

    1. 공무원닷컴에 로그인 합니다.

     

    2. 메인페이지 오른쪽에 있는 [정보수정] 버튼을 클릭합니다. 

  6. 고객센터 운영시간은 어떻게 되나요?

    공무원닷컴 고객센터 운영시간은 평일(월~금) 오전 9시부터 오후 6시까지 입니다.

    점심시간은 오후 12시부터 1시까지 입니다.

     

    주말과 공휴일은 고객센터를 운영되지 않음을 알려드립니다.

     

    고객센터 운영시간 외에 사이트 이용 관련하여 문의사항이 있을 경우

    FAQ에 제공되어 있는 [자주하는 질문] 내용을 참고하시거나

    [1 : 1 문의] 게시판에 문의글을 남겨주시면 확인 후 불편사항을 처리하여 드리겠습니다.

     

     

    감사합니다.

  7. 수강기간은 언제부터 적용되나요?

    공무원닷컴 강의의 수강시작인은 결제 완료된 날부터
    첫 강의를 듣기 시작하신 당일 날짜를 기준으로 정해집니다.

    바로 여기서 수강시작일로 설정하신 그 날짜로부터 각 강좌 별 수강기간에 따라 종료일은 달라지게 됩니다.

    예를 들어 국어 기본이론반 수강기간이 총 65일로 책정되어 있으므로, 수강시작일로부터 65일 동안 강좌 이용이 가능하시고

    65일이 경과된 이후에는 수강기간이 만료됩니다.


    감사합니다.

  8. 현재 수강 중인 강의를 휴강할 수 있나요?

    개인사정이나 기타 학습 스케줄로 인해 구매하신 강좌를 일정 기간 동안
    수강 중지하셔야 할 경우, 공단기 온라인 강좌 휴강 제도를 이용하실 수 있습니다.

    단, 공단기 온라인 강좌의 경우, 휴강은 강좌 수강기간 동안 1회에 한하여,
    최대 10일간 가능하다는 점,
    양지해주시기 바랍니다.

    강좌 휴강은 다음과 같은 경로로 사용하실 수 있습니다.
    홈페이지 오른쪽 상단 메뉴 [내강의실]-[온라인수강관리]를 클릭해주세요~

    아래의 페이지에서 [현재수강강좌] 카테고리에 등록된 강좌 중,
    휴강하고자 하시는 강좌명 옆의 [휴강] 버튼을 클릭해주시기 바랍니다.

    그럼 아래와 같은 팝업 창이 나타납니다.

     

    여기서 최대 10일까지, 원하시는 만큼 휴강기간을 설정하신 후
    [신청하기] 버튼을 클릭하시면 휴강신청이 완료되며, 설정하신 휴강기간 만큼
    해당 강좌의 수강종료일은 연장 처리됩니다.

    또한 휴강 종류 후 해당 강좌의 수강기간이 재개되는 날짜를 기억하시어
    기간 상 불이익이 없으시도록 확인 부탁 드립니다.


    감사합니다.

  9. 휴강을 취소하고 다시 강좌를 수강하려면 어떻게 해야 하나요?

    잠시 강의를 듣지 못하게 되어 휴강 신청을 해놓았는데,
    예상보다 빨리 강좌 수강이 가능해졌을 경우,
    번거로우시더라도 저희 고객센터 1661-1127로 전화 하시거나
    [1 : 1 문의]게시판에 요청 글을 남겨주시면 확인 후 신속히 도움 드리도록 하겠습니다.


    감사합니다.

  10. 강좌 수강 중 궁금한 점은 어디에 질문할 수 있나요?

    강좌 수강 및 교재 이용 도중, 학습적으로 궁금하신 점을 [1 : 1 문의]게시판에 남겨주시면

    빠르게 확인하여 답해드립니다.

     

     

    감사합니다.

  11. 수강증이나 출석확인증이 필요한데 받을 수 있나요?

    공무원닷컴 온라인 강좌 수강 내역을 증명할 수 있는 증빙서류가 필요하신 경우,
    [1 : 1 문의] 게시판에 글을 남겨주시거나 고객센터 1661-1127로 전화주시면 바로 서류를 발급해드립니다.

     

     

    감사합니다.

  12. 수강 시 필요한 프로그램은 어디에서 다운 받나요?

    공무원닷컴 동영상 강의를 시청하실때에

    보통은 원활한 사이트를 이용하실 수 있도록 필요한 프로그램들이 자동적으로 설치되기도 하지만,

    컴퓨터 설정 및 사양에 따라 수동 설치가 필요한 경우가 있습니다.

    이 경우 공무원닷컴 메인화면에 있는 [학습프로그램 다운로드]를 클릭하거나

    <동영상 플레이어 프로그램 다운> 받기해서
    동영상 플레이어를 다운 받으시거나 실행시키면 강의를 보실 수 있습니다.

     

     

    감사합니다.

     

     

  13. 포인트는 무엇인가요?

    공무원닷컴 포인트는 1포인트 = 1원의 가치를 가지고 있으며

    5,000 포인트 이상이 되면 사이버머니로 전환 사용 가능합니다.

     

    강의 구매시 포인트를 사용할 경우 포인트 적립은 되지 않으니 참고하시기 바랍니다.

     

     

    감사합니다.

  14. 포인트는 어떻게 사용할 수 있나요?

    공무원닷컴 포인트는 1포인트 = 1원의 가치를 가지고 있으며

    5,000 포인트 이상이 되면 사이버머니로 전환 사용 가능합니다.

     

    회원가입시 - 3,000 포인트 적립

    로그인시 - 100 포인트 적립(1일 1회 지급)

    질문과 답변 - 글 작성시 50 포인트 적립(하루에 2개에 대해서만 포인트 지급)

    수강후기 - 글 작성시 50 포인트 적립(하루에 2개에 대해서만 포인트 지급)

     

    강의 구매시 포인트를 사용할 경우 포인트 적립은 되지 않으니 참고하시기 바랍니다.

     

    포인트 적립을 목적으로 공무원닷컴과 상관없는 홍보성 글이나 게시판의 취지와 관련없는 내용의 글을 올릴 경우

    경고없이 삭제처리되며 포인트 및 아이디도 삭제될 수 있으며

    공무원닷컴의 포인트 정책은 언제든지 변경될 수 있습니다.

     

     

    감사합니다.

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